Comment ça marche ?

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Comment ça marche ? 2019-09-08T18:04:45+00:00

Présentation d’AlloMonOrdi

Cette page a pour but de vous présenter les différentes étapes à suivre pour bénéficier d’un dépannage efficace et rapide.

1. Choix du pack d’assistance informatique

Allomonordi.com est votre solution d’assistance informatique à distance. Sélectionnez le type de packs d’assistance dont vous avez besoin. Ces packs dont le prix et le contenu peuvent varier, nous aide à cerner rapidement votre besoin et vous donne accès à une intervention.

Pack Starter - Windows/Mac

2. Planification de l’intervention

Une fois le pack d’assistance informatique choisi, vous allez être rappelé par un opérateur technique qui fixera un rendez-vous avec vous pour traiter votre demande.

3. Validation de la commande et réglement

Validez  votre commande pour accéder à la page de règlement. Remplissez le formulaire avec vos informations de facturation et de contact. Nous offrons la possibilité de régler votre commande directement en ligne, d’une manière 100% sécurisée via la plateforme de paiement de Stripe.

4. La commande est validée

Félicitations ! Votre commande à bien été prise en compte et validée. Votre intervention s’affiche directement sur le calendrier de notre technicien informatique. Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger le kit d’assistance à distance sur votre ordinateur. Une fois téléchargé, installez le en double-cliquant dessus. Une fois l’installation réussie, vous n’avez qu’à attendre que notre technicien vous contacte par téléphone. Rassurez-vous nous n’avons pas accès à votre ordinateur tant que vous ne nous aurez pas communiqué le code à usage unique que fournit le kit.

Télécharger le kit d’assistance >

5. Le jour de l’intervention

Le jour de l’intervention informatique à distance, notre technicien va vous contacter selon l’heure choisie. Ouvrez Team Viewer votre programme de prise en main à distance. Vous avez du l’installer précédemment. Une fenêtre d’information s’ouvre vous donnant l’identifiant de votre ordinateur ainsi qu’un mot de passe à usage unique. Communiquez ces informations au technicien afin qu’il se connecte à votre ordinateur. Une fois connecté, vous pouvez voir en direct tout ce que fait notre spécialiste. Vous avez toujours le contrôle sur votre ordinateur.

Et voilà, laissez vous guidez, votre ordinateur n’est plus qu’à quelques minutes d’être réparé !

Exemple TeamViewer
Profitez de ce dépannage ➔